人际关系学说属于（人际关系学说属于哪个管理理论阶段）

## 人际关系学说属于：行为科学管理理论

简介

人际关系学说，顾名思义，是研究人与人之间关系的学说，它起源于对组织中人的行为研究。该学说认为，人是社会人，其工作效率和工作积极性不仅受物质条件的影响，更受人际关系、社会心理因素的影响。

一、人际关系学说的起源

人际关系学说起源于20世纪20年代末30年代初美国学者埃尔顿·梅奥等人领导的著名的“霍桑实验”。该实验本意在于探究工作环境对生产效率的影响，却意外地发现了人际关系、社会因素等对员工行为的巨大影响，从而推翻了古典管理理论中“经济人”假设，开启了管理学研究的新篇章。

二、人际关系学说的主要内容

人是“社会人”而非“经济人”。

人际关系学说认为，人的需求是多层次的，除了物质需求外，还有社会需求、尊重需求和自我实现的需求。因此，仅仅依靠物质刺激无法有效地激励员工，还需要关注员工的心理需求，营造和谐的人际关系氛围。

非正式组织的影响。

人际关系学说认为，除了正式组织外，企业内部还存在着非正式组织，这种自发形成的群体对员工的行为和态度有着重要的影响。管理者需要正视并善于利用非正式组织，引导其朝着有利于组织目标的方向发展。

沟通的重要性。

良好的沟通是建立良好人际关系的关键。管理者需要与员工进行积极的沟通，了解员工的需求和想法，及时解决矛盾和冲突，才能形成积极向上的工作氛围。

领导方式的影响。

人际关系学说强调民主领导方式的重要性，认为管理者应该关心员工的需求，尊重员工的意见，建立平等互信的上下级关系，才能激发员工的积极性和创造性。

三、人际关系学说的意义

人际关系学说打破了古典管理理论的局限性，将人视为具有社会属性的个体，强调人的心理和社会因素对组织效率的影响，为管理学的发展提供了新的视角和方向。

四、人际关系学说的局限性

片面强调人的社会需求，忽视了物质激励的作用。

研究方法不够严谨，缺乏普遍适用性。

过于理想化，忽视了组织中存在的利益冲突和权力斗争。

五、总结

人际关系学说作为行为科学管理理论的重要组成部分，对管理实践产生了深远的影响。尽管存在一定的局限性，但其关注人的需求、强调人际关系的和谐、重视沟通和民主领导等思想，对于今天的管理者仍具有重要的借鉴意义。