## 物业保安管理规章制度### 一、 总则1.1 为加强住宅小区物业管理，维护小区治安秩序，保障业主/住户人身、财产安全，根据国家有关法律、法规及规定，结合本小区实际情况，特制定本制度。1.2 本制度适用于本小区所有保安人员，以及在本小区内从事物业管理服务的其他相关人员。### 二、 保安人员职责2.1

门岗值班

2.1.1 严格执行门卫制度，对外来人员及车辆进行询问、登记，核实后方可放行。

2.1.2 严禁推销、散发广告等闲杂人员进入小区。

2.1.3 对进出小区的车辆进行管理，指挥车辆有序停放。

2.1.4 密切关注小区出入口情况，发现可疑人员或情况及时报告并处理。2.2

巡逻防控

2.2.1 按照规定路线和时间进行巡逻，确保小区安全。

2.2.2 及时发现并制止违反小区管理规定的行为。

2.2.3 巡查小区内各种设施设备，发现问题及时报修。

2.2.4 夜间加强巡逻，做好防火、防盗工作。2.3

突发事件处理

2.3.1 发生突发事件时，保安人员应立即赶赴现场，维护秩序，保护业主/住户安全。

2.3.2 及时报警并协助相关部门进行处理。

2.3.3 做好现场保护工作，防止事态扩大。2.4

其他职责

2.4.1 服从上级领导的安排，完成上级交办的其他任务。

2.4.2 爱护公共设施，保持环境卫生。

2.4.3 礼貌待人，文明执勤，树立良好的物业保安形象。### 三、 保安人员行为规范3.1

仪容仪表

3.1.1 着装整齐，佩戴工作牌，保持良好的精神面貌。

3.1.2 不准穿拖鞋、背心、短裤等不符合规定的服装。

3.1.3 不准留长发、染发、戴耳环等。3.2

言行举止

3.2.1 文明执勤，礼貌待人，使用文明用语。

3.2.2 不准与业主/住户发生争执。

3.2.3 不准擅离职守、脱岗、睡岗。

3.2.4 不准接受业主/住户馈赠的财物。

3.2.5 不准酒后上岗。### 四、 奖惩制度4.1

奖励

4.1.1 对工作认真负责，表现突出的保安人员给予表扬和奖励。

4.1.2 对维护小区安全做出贡献的保安人员给予表彰和奖励。4.2

处罚

4.2.1 对违反本制度规定的保安人员，视情节轻重给予批评教育、罚款、辞退等处罚。

4.2.2 对造成重大损失的保安人员，依法追究其法律责任。### 五、 附则5.1 本制度由物业管理公司负责解释。5.2 本制度自发布之日起施行。希望以上内容对您有所帮助. 请您根据您所在地区的实际情况以及物业公司的具体要求, 对这份制度进行修改和完善.

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