建行信用卡人工服务

简介

建行信用卡人工服务是由中国建设银行提供的优质服务，旨在为信用卡持卡人提供全方位的咨询、协助和解决问题。持卡人可以通过人工服务热线、网点柜台、手机银行等多种渠道获得人工服务。

人工服务热线

拨打建行信用卡人工服务热线95533，即可接通人工服务。人工服务热线7x24小时提供服务，持卡人可以在任何时间拨打热线寻求帮助。

网点柜台

持卡人还可以携带本人有效身份证件前往建行网点柜台，向工作人员寻求人工服务。网点工作人员可以提供开卡、销户、额度调整、密码重置等一系列服务。

手机银行

登录建行手机银行APP，在“我的”页面中找到“人工客服”选项，即可在线联系人工客服。手机银行人工客服提供7x24小时在线服务，持卡人可以在线咨询、反映问题、提出建议等。

人工服务内容

建行信用卡人工服务提供以下内容：

卡片开卡/销户

：协助持卡人办理信用卡开卡和销户手续。

额度调整

：协助持卡人申请信用卡额度调整，提高或降低信用卡额度。

密码重置

：协助持卡人重置信用卡密码，确保信用卡安全。

账单查询

：查询信用卡账单信息，包括账单金额、还款截止日期等。

交易查询

：查询信用卡交易记录，包括交易时间、地点、金额等。

优惠活动咨询

：介绍建行信用卡的优惠活动，如积分换礼、消费返现等。

疑难问题解答

：解答持卡人在使用信用卡过程中遇到的各种疑难问题。

投诉建议受理

：受理持卡人对建行信用卡服务的投诉和建议，帮助改进服务质量。

温馨提示

拨打人工服务热线时，请准备好您的身份证件、信用卡卡号等信息。

人工服务热线可能存在通话高峰期，请耐心等待。

建行信用卡人工服务旨在为持卡人提供优质服务，持卡人提出咨询或建议时，请保持礼貌。

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