## 口腔门诊2023年年终工作总结### 一、 概况2023年，我院口腔门诊在院领导的正确领导和相关科室的密切配合下，以“一切以病人为中心”的服务理念为指导，以提高医疗服务质量和患者满意度为目标，积极探索，不断创新，各项工作取得了显著成绩。### 二、 主要工作及成效#### 1. 医疗服务质量稳步提升

诊疗水平不断提高:

全年共完成门诊诊疗XXXX人次，其中疑难病例XXXX例，取得了良好的治疗效果。积极开展新技术、新项目，引进先进设备，不断提升诊疗水平。

服务意识持续增强:

全体医护人员认真学习相关政策法规，不断提高自身业务能力和服务水平，树立“以病人为中心”的服务理念，努力为患者提供安全、优质、高效的医疗服务。

患者满意度不断提升:

通过定期开展患者满意度调查，并积极收集患者意见建议，不断改进服务流程，提高服务质量，患者满意度显著提升。#### 2. 科室建设稳步发展

人才队伍建设稳步发展:

积极引进高素质人才，培养年轻医生，建立人才梯队，不断提升科室整体实力。

设备设施不断更新:

积极引进先进设备，如XXX设备，为患者提供更精准、更有效的治疗。

科室管理不断完善:

建立健全各项规章制度，加强科室内部管理，提升工作效率。### 三、 存在的问题及改进措施

人才储备仍需加强:

口腔专业人才紧缺，需要继续加大引进和培养力度。

部分设备设施有待更新:

部分设备设施已接近使用寿命，需要更新换代。

科室宣传力度需加强:

需加强科室宣传力度，扩大社会影响力，吸引更多患者就诊。### 四、 今后工作计划

加强人才队伍建设:

继续引进高素质人才，培养年轻医生，不断提升科室整体实力。

积极开展新技术、新项目:

不断学习新技术，开展新项目，提升诊疗水平。

加强科室宣传力度:

通过多种途径扩大社会影响力，吸引更多患者就诊。### 五、 总结2023年，口腔门诊取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。在新的一年里，我们将继续努力，不断进取，为患者提供更优质的医疗服务，为医院的发展做出更大的贡献。

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