小度连接不上无线网怎么办（小度连接不上无线网怎么办视频）

## 小度连接不上无线网怎么办？

简介:

小度智能音箱等设备无法连接无线网络是常见问题，原因多种多样，本文将提供详细的排查步骤和解决方法，帮助您快速解决小度连接WiFi难题。### 一、 确认基础条件1.

网络连接正常:

确保您的路由器正常工作，其他设备能够连接到同一WiFi网络。尝试用手机或电脑连接该WiFi，如果无法连接，则问题不在小度，而是您的网络本身。2.

WiFi密码正确:

仔细检查您输入的小度WiFi密码是否正确，区分大小写。密码错误是连接失败最常见原因。3.

距离和信号强度:

小度设备距离路由器过远或周围存在干扰（例如微波炉、蓝牙设备等）会导致信号弱，影响连接。尝试将小度设备靠近路由器。4.

小度设备已开启:

确保小度设备已正确开机并处于可连接状态。部分小度设备可能需要长按电源键一段时间才能完全启动。5.

网络类型兼容:

确认您的路由器支持小度设备所支持的WiFi频段（通常是2.4GHz，部分型号支持5GHz）。5GHz频段速度更快但覆盖范围更小，如果距离较远，建议连接2.4GHz频段。### 二、 排查和解决方法#### 1. 重新启动小度设备和路由器最简单的解决方法是重启小度设备和路由器。断开电源，等待约30秒后再重新启动。这可以清除一些临时性错误。#### 2. 忘记并重新连接WiFi在小度设备的设置中，找到已连接的WiFi网络，选择“忘记网络”或类似选项。然后，重新扫描可用网络，并手动输入您的WiFi名称和密码进行连接。#### 3. 检查路由器设置

MAC地址过滤:

有些路由器开启了MAC地址过滤功能，阻止未知设备连接。您需要在路由器设置中添加小度设备的MAC地址到白名单。小度设备的MAC地址通常可以在设备的设置菜单或包装盒上找到。

防火墙:

路由器的防火墙可能会阻止小度设备连接。尝试临时关闭防火墙或将小度设备的IP地址添加到防火墙的例外列表中。

信道干扰:

如果您的路由器信道拥挤，可能会导致连接不稳定。尝试更改路由器的WiFi信道，选择一个干扰较少的信道。#### 4. 检查小度设备固件确保您的设备运行的是最新版本的固件。过时的固件可能存在bug，导致连接问题。在小度APP中查看是否有固件更新，并进行更新。#### 5. 恢复出厂设置如果以上方法都无效，您可以尝试将小度设备恢复出厂设置。这将清除所有设置，包括WiFi连接信息。恢复出厂设置的方法通常在小度设备的说明书或APP中可以找到。

注意:

恢复出厂设置后，您需要重新配置所有设置。#### 6. 联系客服如果仍然无法解决问题，建议联系小度官方客服寻求帮助。他们可以提供更专业的技术支持。### 三、 预防措施

定期检查路由器和设备的固件更新。

定期重启路由器和设备，保持网络稳定。

避免将小度设备放置在信号干扰较强的地方。希望以上步骤能够帮助您解决小度连接不上无线网的问题。 如果问题仍然存在，请提供更多细节信息，例如小度设备型号、路由器型号以及错误提示信息，以便更好地帮助您解决问题。